Nachhaltige Dienstleistungen erfolgreich vermarkten

Nachhaltige Dienstleistungen erfolgreich vermarkten

KMU-Magazin Nr. 6

Die Vermarkung von nachhaltigen Dienstleistungen ist besonders anspruchsvoll, da deren Inanspruchnahme oft eine Verhaltensänderung des Kunden erfordert. Um nachhaltige Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten, müssen Unternehmen die adäquaten Marketinginstrumente einsetzen. Durch die Entwicklung einer Toolbox mit verschiedenen Marketinginstrumenten (Servicerad, Emotionslandkarte und Wertehaus) erhalten Unternehmen effiziente Unterstützung in ihrem Qualitätsmanagement, bei der Entwicklung neuer Produkte und bei der gezielten Ausprägung ihrer Vermarktungsmassnahmen.

Uta Jüttner, Stephanie Bothe, Lars Längauer

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